Webサイトを見ていると、「おしゃれ」「綺麗」と思った直後に、そのままページを閉じてしまうことがあります。
デザインが嫌いだったわけではありません。写真が綺麗だったり、アニメーションが凝っていたり、ミニマルに整えられていたり。むしろ第一印象では好意的に見ていることもあります。
それなのに、続きを見たいとは思わない。
逆に、特別派手ではなくても、自然とスクロールしてしまうサイトもあります。
この違いはどこから生まれるのでしょうか。
いくつかのWebサイトを見比べているうちに、デザインの良し悪しとは少し違う、「次を見る理由」があるかどうかが気になり始めました。
綺麗なのに、そこで興味が止まってしまう
Webサイトの第一印象を作るうえで、ビジュアルはとても重要です。
ただ、今回いくつかのサイトを見ていて、「綺麗だと思うこと」と「続きを見たいと思うこと」は別なのかもしれないと感じました。
全面動画が綺麗でも、見る理由にはならなかった
全面に動画を使ったサイトがありました。
映像は綺麗で、メニューのデザインもかわいい。それぞれの要素だけを見れば、決して悪い印象ではありません。
それでも、なぜか続きを見る気になりませんでした。
考えてみると、映像はたくさん目に入ってくるのに、「ここで何を知れるんだろう」という興味につながらなかったのだと思います。
情報量が多いか少ないかではなく、自分にとって次の行動につながる入口が見つからなかったのかもしれません。
ミニマルでも「見る理由」が残るとは限らない
反対に、要素を大きく減らしたミニマルなサイトでも、同じ感覚になることがありました。
余計なものがなく、アニメーションもある。整っているのに、「クリックしてみよう」とは思わない。
以前、ミニマリズムについて考えたとき、ミニマルなデザインが減らしているのは「要素」ではなく「ノイズ」なのではないかという仮説を立てました。
ただ、今回さらに感じたのは、ノイズを減らしただけでは十分ではないということです。
削ったあとに、見る人の興味まで残っているか。
そこもWebサイトでは重要なのかもしれません。
「もっと見たい」と思うサイトには何がある？
一方で、自然と続きを見たくなるサイトもありました。
それらは必ずしも情報量が多いわけでも、派手な演出があるわけでもありません。
では、何が違ったのでしょうか。
写真を見ること自体がコンテンツになっている
雑誌のようなレイアウトで、写真を大きく見せるサイトがありました。
色、写真、文字、余白に一貫性があり、ページ全体にひとつの世界観があります。
以前なら「雑誌っぽいWebサイトは読みにくい」と感じることもありましたが、このサイトでは次の写真も見てみたいと思いました。
写真が単なる装飾ではなく、そのサイトについて知るための情報として機能していたからなのかもしれません。
スクロールすることそのものに、小さな目的が生まれていました。
情報までの距離が短いと、自然に次へ進める
国内サイトでも、見た瞬間に「見やすい」と感じるサイトがありました。
どこを見ればいいのかが分かり、スクロールするとすぐに内容が入ってくる。
ここでは、サイトを見るために余計な努力をしている感覚がありませんでした。
一方、内容を知るまでに何度もスクロールを要求されるサイトでは、途中で面倒になって離脱しました。
この違いから考えると、「次を見る理由」と「情報までの距離」は関係しているように思います。
続きを見たいと思っても、そこまでの距離が長すぎれば興味は切れてしまいます。
Webサイトには「次を見る理由」が必要なのかもしれない
Webサイトでは、スクロールやクリックをすることが当たり前になっています。
だからこそ、その一回一回に何があるのかを考える必要があるのかもしれません。
操作した先に何かが返ってくる
以前、海外サイトを見ていたときに**「スクロールが報われる」**という感覚がありました。
スクロールすると新しい写真が現れる。情報が分かる。気持ちのいい変化が起きる。
そうすると、もう少し見たくなります。
反対に、
スクロールする → まだ演出
スクロールする → まだ本題ではない
クリックする → 待たされる
という体験が続くと、見る側の興味は少しずつ失われていきます。
これは単純に「アニメーションが多い」「ページが長い」という問題ではありません。
自分が使った時間や操作に対して、何が返ってくるのか。
そこに違いがあるように感じます。
デザインは入口、その先に興味が必要
おしゃれなデザインは、人の目を止めることができます。
でも、目を止めたあとに何もなければ、そこで終わります。
綺麗な写真も、大きな文字も、アニメーションも、それ自体が「次を見る理由」になるとは限りません。
むしろ重要なのは、それらを通して**「もう少し知りたい」と思える何かが生まれること**なのではないでしょうか。
【まとめ】「おしゃれ」の先に何があるかを見てみたい
今回Webサイトを見比べて、「おしゃれ」と「続きを見たい」は別の評価なのかもしれないと感じました。
綺麗でも離脱するサイトがあり、シンプルでも興味が湧かないサイトがあります。一方で、写真を見るだけで次へ進みたくなったり、情報がすぐ返ってくることで自然とスクロールできたりするサイトもありました。
これからWebサイトを見るときは、デザインそのものだけでなく、
「私はなぜ次を見たくなったんだろう」
「逆に、どの瞬間に見る理由を失ったんだろう」
という部分にも注目してみたいと思います。
「続きを見たくなる」という感覚を分解していけば、Webサイトに必要なものがもう少し見えてくる気がします。